Polityka prywatności Logistyczne Rozwiązania Pro

1. Postanowienia ogólne Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez Logistyczne Rozwiązania Pro, działającą w sektorze transportu i logistyki na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Dokument sporządzono zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych.

2. Administrator danych Administratorem danych osobowych jest Logistyczne Rozwiązania Pro (dalej: „Administrator”). Administrator odpowiada za zgodne z prawem, rzetelne i przejrzyste przetwarzanie Państwa danych osobowych oraz za zapewnienie odpowiedniego poziomu ich ochrony.

3. Zakres i źródła przetwarzanych danych Administrator przetwarza dane osobowe niezbędne do realizacji usług transportowych i logistycznych, w szczególności:

   • dane identyfikacyjne (np. imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, REGON),
   • dane kontaktowe (np. adres e‑mail, numer telefonu, adres siedziby lub korespondencyjny),
   • dane dotyczące realizowanych zleceń (np. adresy załadunku i rozładunku, informacje o przesyłkach),
   • dane związane z rozliczeniami i płatnościami,
   • dane pozyskane w ramach korespondencji oraz obsługi zapytań. Dane mogą być pozyskiwane bezpośrednio od Państwa (np. podczas zawierania umowy, wypełniania formularzy, kontaktu telefonicznego lub e‑mailowego) oraz pośrednio, jeśli wynika to z przepisów prawa lub zleconych nam przez Państwa czynności.

4. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

   • zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług transportowych i logistycznych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   • realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz dotyczących transportu (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   • prowadzenie bieżącej komunikacji i obsługa zapytań (art. 6 ust. 1 lit. b i/lub f RODO),
   • ustalanie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
   • prowadzenie działań marketingowych własnych usług, w tym przekazywanie informacji handlowych za uprzednią zgodą, jeżeli jest wymagana (art. 6 ust. 1 lit. a i/lub f RODO).

5. Odbiorcy danych Dane osobowe mogą być przekazywane:

   • podmiotom współpracującym z Administratorem przy realizacji usług transportowych i logistycznych (np. przewoźnikom, spedytorom, podwykonawcom),
   • podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi wspierające (np. biuro rachunkowe, firmy informatyczne, dostawcy systemów teleinformatycznych, operatorzy płatności),
   • organom publicznym i innym uprawnionym instytucjom – wyłącznie w zakresie wymaganym przepisami prawa,
   • firmom kurierskim i pocztowym w związku z realizacją korespondencji. Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do zapewnienia odpowiedniej ochrony danych i przetwarzania ich wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych zadań.

6. Przekazywanie danych poza EOG Co do zasady dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). Jeżeli w szczególnych sytuacjach okaże się to konieczne (np. realizacja transportu do kraju trzeciego), Administrator zapewni stosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, takich jak standardowe klauzule umowne, oraz poinformuje Państwa o takim przekazaniu, jeśli obowiązek taki będzie wynikał z przepisów prawa.

7. Okres przechowywania danych Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

   • trwania umowy oraz rozliczeń z nią związanych,
   • wymagany przepisami prawa (w szczególności podatkowymi i rachunkowymi),
   • niezbędny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, wynikający z przepisów o przedawnieniu roszczeń,
   • do momentu wycofania zgody – w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, o ile nie istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania. Po upływie odpowiednich okresów dane będą usuwane lub anonimizowane.

8. Prawa osób, których dane dotyczą Przysługuje Państwu prawo do:

   • dostępu do swoich danych osobowych,
   • sprostowania (poprawiania) danych,
   • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych prawem,
   • ograniczenia przetwarzania danych,
   • przenoszenia danych do innego administratora w zakresie określonym w art. 20 RODO,
   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec profilowania,
   • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. W celu realizacji praw prosimy o kontakt z Administratorem za pomocą danych kontaktowych wskazanych w umowach, korespondencji lub na stronie internetowej.

9. Prawo do wniesienia skargi Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych.

10. Zasady bezpieczeństwa danych Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Środki te obejmują m.in. stosowanie zabezpieczeń informatycznych, ograniczenia dostępu do danych tylko do upoważnionych osób oraz regularne monitorowanie stosowanych rozwiązań bezpieczeństwa.

11. Pliki cookies i technologie śledzące Jeżeli Logistyczne Rozwiązania Pro wykorzystuje stronę internetową lub systemy online, mogą być stosowane pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisów, analizy ruchu oraz ulepszania świadczonych usług. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje o wykorzystywaniu cookies, jeśli mają zastosowanie, są udostępniane w odrębnym dokumencie lub sekcji na stronie internetowej.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji Co do zasady dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym do profilowania, wywołującego wobec Państwa skutki prawne lub w podobny istotny sposób na Państwa wpływającego. Jeżeli Administrator wprowadzi takie rozwiązania, poinformuje o tym odrębnie, wskazując zasady ich stosowania oraz przysługujące Państwu prawa.

13. Zmiany Polityki prywatności Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu dostosowania jej do zmian w przepisach prawa lub zmian w działalności Logistyczne Rozwiązania Pro. O istotnych zmianach będziemy informować w sposób przyjęty w naszej komunikacji z klientami (np. poprzez informację na stronie internetowej lub w korespondencji). Aktualna wersja Polityki prywatności obowiązuje od momentu jej publikacji.

14. Kontakt W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w tym realizacją Państwa praw, prosimy o kontakt z Logistyczne Rozwiązania Pro za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnionych w dokumentach umownych, korespondencji lub na oficjalnej stronie internetowej firmy.